Enquête Randstad Digital : 9 projets digitaux sur 10 en Belgique perdent un temps précieux dès leur lancement

Trop de stakeholders, une prise d edécision lente et un scope trop peu clair

Les trois principaux facteurs responsables du ralentissement d'un projet numérique sont : l'implication d'un trop grand nombre de parties prenantes dans le processus décisionnel (30 %), l'attente de l'approbation de la direction (29 %) et les modifications apportées à la portée du projet en cours de route (25 %). L'abondance des cycles de feedback (17 %) et les analyses inutilement longues (15 %) sont également perçues comme des obstacles.

Lorsque les projets numériques se soldent par un échec, la lenteur du processus décisionnel (63 %) et les modifications apportées à leur portée (55 %) sont souvent citées comme explications. La complexité technique (65 %) et les délais irréalistes (62 %) s'avèrent également être des obstacles importants.

Manque d'expérience dans les 'design sprint' et les projets de validation courts

Les chiffres récents montrent que la transformation numérique est une course contre la montre : pas moins de six professionnels de l'informatique sur dix souhaitent voir le délai d'exécution de leurs projets numériques considérablement réduit. Le souhait est là, mais le chemin pour y parvenir est semé d'embûches.

Bien que 65 % des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête soient ouvertes à des méthodes rapides et structurées pouvant fournir une analyse et une orientation claires en quelques jours seulement, seule une personne sur trois estime qu'une telle approche est réaliste. En effet, 59 % ne font pas confiance à une approche qui promet un processus fondamental dans un délai aussi court.

Ce scepticisme est en partie dû à la méconnaissance. En effet, une majorité (58 %) n'a aucune expérience des « design sprints » ou des projets de validation courts. Seul un sur dix y a déjà régulièrement recours aujourd'hui. Il s'agit là d'un conseil important pour ceux qui souhaitent lutter contre les retards dans les projets numériques.

C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises se tournent vers des méthodes condensées et stratégiques. Citons par exemple le Foundation Sprint, une approche sur deux jours qui vise à garantir la clarté et un démarrage en force pour les projets numériques. Cette méthode a été développée par Jake Knapp et John Zeratsky, connus pour le Design Sprint largement utilisé, et se concentre sur un processus efficace qui rend superflue la phase de démarrage lente.

Selon Hamal, il est donc temps de briser le tabou du « impossible d'aller plus vite ». « Tout comme nos clients, nous étions constamment à la recherche de moyens pour rendre les projets numériques plus efficaces », explique-t-il. « La mise en œuvre interne d'une méthodologie rigoureuse et ciblée, telle que le Foundation Sprint, montre qu'il est tout à fait possible d'aller plus vite et mieux. Pour rester en tête de la concurrence en matière d'innovation, il faut avoir le courage d'éliminer les principaux facteurs de perte de temps. Cela nécessite un changement de mentalité, afin de ne pas se focaliser sur la peur de l'échec ou sur une vitesse qui semble irréaliste. »

Randstad Digital est un partenaire mondial dans le domaine des solutions technologiques et de gestion des talents. L'étude quantitative a été réalisée entre le 22 et le 25 septembre 2025 par le bureau d'études iVox pour le compte de Randstad Digital auprès de 206 responsables informatiques et chefs de projet informatiques belges travaillant dans des entreprises et organisations de divers secteurs. Les résultats sont basés sur un échantillon avec un niveau de fiabilité de 95 % et une marge d'erreur d'environ 6,8 %, ce qui leur confère une valeur informative et indicative sur les enjeux et les perceptions liés aux projets numériques en Belgique.