Christophe Lebrun (See Telecom): « Aujourd’hui l'innovation non-technologique fait la différence »

Christophe Lebrun a débuté sa carrière comme ingénieur R&D chez See Telecom. Il en est le CEO depuis 2012. Il est également Vice-président du groupe Digital Industries d’Agoria et Président d’Agoria Brabant wallon.

S’ouvrir à d’autres domaines permet de réaliser des sauts d’innovation dans des technologies que l’on croyait matures.

D’où vient votre engagement au sein d’Agoria ?

Honnêtement, lorsque je suis devenu CEO de See Telecom je connaissais mal Agoria et je me suis posé la question de notre affiliation. Mais très vite j’ai réalisé que la transition que je souhaitais opérer chez See Telecom trouvait un écho dans la vision et les actions menées au sein d’Agoria, en particulier en Brabant wallon.

Quelle est cette transition dont vous parlez ?

Si la technologie est au cœur de notre activité, elle n’est pas suffisante. Le produit et l’innovation technologiques restent bien sûr importants mais nous devons passer à un modèle qui valorise tous les maillons de la chaîne de valeur : l’approche commerciale, le business model, les RH, la logistique, le service après-vente,…c'est ce qu’on appelle la ‘value innovation’. Je suis intimement convaincu que l’innovation non-technologique est le chaînon manquant entre une entreprise technologique qui stagne et une entreprise technologique à succès.

C’est ce que vous avez mis en place chez See Telecom ?

Progressivement, oui. À tel point que notre ‘mission statement’, qui était très axé sur la technologie, a changé pour devenir ‘Connecting to life’, une phrase qui exprime ce à quoi nous contribuons - sauver des vies - grâce à la technologie. Nous centrer sur le sens de notre activité est d’ailleurs important si nous voulons intéresser les jeunes. Je suis persuadé qu’il y a encore une place pour l’industrie en Wallonie et en Brabant wallon mais nous devons réfléchir maintenant à la façon d’organiser l’entreprise dans 5 ou 10 ans : comment allons-nous intégrer les plus jeunes pour qui l’entreprise est à l’origine de tous les maux ? Quelle va être la place de l’ouvrier dans un monde où la robotique est de plus en plus présente ?

Le deuxième axe de cette transition c’est le travail collaboratif : en interne, avec une nouvelle organisation plus horizontale qui favorise les échanges entre les départements, mais aussi vers l’extérieur. Cela implique par exemple une autre approche de la relation avec les partenaires sociaux, plus transparente et plus collaborative. Cela signifie aussi de solides connexions avec l’enseignement.

• See Telecom est l’un des 5 lauréats des Sésames 2016 d’Agoria Wallonie qui récompensent les entreprises qui collaborent avec l’enseignement de manière concrète et sur la durée.

Tout cela est en ligne avec la vision proposée par Marc Lambotte pour Agoria…

Tout à fait. Agoria ne doit plus être vue comme une simple ‘association de patrons’ mais comme une organisation qui permet d’amener le progrès dans la société grâce à l’entreprise. Mon engagement au sein d’Agoria m’aide à montrer aux collaborateurs et aux partenaires extérieurs que l’entreprise réfléchit à ces problématiques et qu’elle souhaite remettre l’humain au centre de son fonctionnement.

Retrouvez-vous cette dynamique d'ouverture dans d’autres entreprises en Brabant wallon ?

Il y a en Brabant wallon beaucoup d’entreprises hautement technologiques, du secteur pharma ou des biotechnologies… Cet écosystème permet de réaliser des partenariats technologiques de très haut niveau. C’est comme cela que See Telecom s’est retrouvée dans un projet d’innovation au cœur du Pôle Biowin avec la société Biion. S’ouvrir à d’autres domaines permet de réaliser des sauts d’innovation dans des technologies que l’on croyait matures. C’est ce qui est arrivé chez See Telecom qui travaillait à l’origine dans le secteur de la télédistribution et qui fournit aujourd’hui des solutions pour l’infrastructure : nous avons créé l’innovation en transposant nos technologies à un autre marché. Cette innovation ‘marché’ devrait plus être mise en avant en Wallonie. C’est pourquoi il est essentiel qu’Agoria continue à s’ouvrir vers l’extérieur et vers les autres secteurs comme elle le fait avec « When pharma meets techno » ou « Technology4Food »

SEE Telecom : l’entreprise fondée en 1972 (l’actionnaire principale est la Câblerie d’Eupen) fournit des systèmes de télécommunication de pointe en particulier pour les milieux confinés (tunnels, buildings, métro,…) -  www.see.be