Van CRM tot atelier: Teconex moderniseert uitrusting, systemen… én mindset
Teconex, gevestigd in Beyne-Heusay op de hoogten van Luik, is een toonaangevende speler in laagspanningsaansluitingen. Naast zijn jarenlange expertise in eigen productie en assemblage van elektrische borden en kasten heeft het bedrijf de voorbije jaren ook een sterke activiteit uitgebouwd in de import en distributie van elektrisch materiaal en LED-verlichting. Die producten worden verkocht onder de eigen merknaam, het gerenommeerde TECO, of onder die van leveranciers waarmee exclusieve samenwerkingen werden opgezet.
De klantenportefeuille van Teconex bestaat uit groothandelaars, netbeheerders, architecten en grote aannemers.
Wij zijn de D’Ieteren van de elektriciteit. Als echte one-stop-shop voor elektrisch installatiemateriaal kunnen wij alles leveren wat je in de bestelwagen van een installateur terugvindt.
André Bouffioux, CEO van Teconex
Nabijheid en marktinzicht
De versterking en toenemende complexiteit van distributienetten, batterijen en elektrische voertuigen, prosumermarkten, elektrificatie en decarbonisatie van industriële processen… De ingrijpende transformaties in de sector creëren evenveel uitdagingen als opportuniteiten voor spelers in de elektriciteitswereld. Tegenover internationale groepen kiest Teconex resoluut voor nabijheid als onderscheidende factor. “Bij ons kan een klant die technische specificaties wil bespreken rechtstreeks terecht bij de productmanager”, legt Paul Hansenne uit, die de functies van CFO en COO combineert.
Die aanpak sluit perfect aan bij het luik Integrated Engineering van het programma Make The Future, dat bedrijven helpt om sneller, en al vanaf de ontwerpfase, maatwerkoplossingen te ontwikkelen die afgestemd zijn op de noden van hun klanten. De ambitie om zo goed mogelijk aan specifieke lastenboeken te beantwoorden, heeft Teconex er bovendien toe aangezet om zijn activiteiten hoger in de waardeketen te positioneren. Voor netbeheerders ontwikkelt het bedrijf vandaag zelf de kasten waarin de door hen geproduceerde borden worden ondergebracht. Daarvoor investeerde Teconex in een nieuwe freesmachine voor PVC-platen, met automatische laad- en losfunctie. Voor een grote distributeur ontwierp en leverde het bedrijf daarnaast in enkele weken tijd nieuwe verlichtingsoplossingen. “Hier waren luisteren en snel reageren echte innovatiehefbome,", merkt André Bouffioux op.
CRM
In de komende jaren wil Teconex nog sterker inzetten op een doorgedreven analyse van zowel marktontwikkelingen als eigen processen om innovatie en commerciële strategie verder uit te bouwen. Het bedrijf investeerde daarom in een nieuw CRM- én ERP-systeem. Die systemen genereren waardevolle data die, eenmaal gestructureerd en geanalyseerd, toelaten om de volledige keten te herdenken en te optimaliseren: van aankoop over productie tot verkoop. “Kwalitatieve data zijn even belangrijk als verkoopstatistieken. Ze zullen onze reflecties voeden, niet alleen over het commerciële proces, maar ook over productontwikkeling. Zo banen we ons een weg tussen zeer grote concurrenten”, vervolgt de CEO.
De 7 transformatie-mindset verankeren
In een onderneming met meer dan honderd jaar geschiedenis laat de invoering van nieuwe benaderingen zich niet improviseren. Naast een noodzakelijke verjonging van het kader vergt dit ook een grondige herziening van bestaande gewoonten en processen. “Bij Teconex werken vier generaties samen. We moeten bijzondere aandacht hebben voor elke groep, ook voor de seniors, zodat ze samen leren samenwerken en evolueren”, aldus HR Manager Sumathi Guinchon.
Om verandering op gang te brengen, gebruikte het bedrijf in eerste instantie het traject richting het ISO 9001-certificaat als hefboom. “Processen structureren helpt ook om denkprocessen te structureren”, benadrukt André Bouffioux.
Om dit transformatieproject verder te zetten, sloot Teconex zich aan bij het programma Make The Future.
De aanpak gaf nieuwe dynamiek aan de beweging die we al hadden ingezet en hielp om ideeën te kanaliseren. Het grote voordeel is dat we, in tegenstelling tot een klassieke consultant, zelf aan het stuur blijven van een traject dat we intern samen met de teams vormgeven. Agoria en Sirris treden echt op als begeleiders.
Paul Hansenne, CFO en COO van Teconex
Human-centred organisation
Geleidelijk en met betrokkenheid van iedereen veranderde zo het dagelijkse leven in het atelier. Er werd geïnvesteerd in een betere werkomgeving, met onder meer in hoogte verstelbare werktafels en nieuwe verlichting. Dankzij het nieuwe ERP beschikt elke operator vandaag over een scherm waarop hij plannen kan raadplegen of niet-conformiteiten en productieproblemen kan melden.
Daarnaast wilde Teconex een echte paradigmawissel realiseren door participatief management en een cultuur van verantwoordelijkheid, autonomie en – voor leidinggevenden – leiderschap te stimuleren. Er werden opleidings- en competentieontwikkelingsplannen uitgerold.
Dit is een project zonder eindpunt. Het doel is elke medewerker de middelen te geven om te presteren, te beseffen dat de toekomst van het bedrijf ook van hem of haar afhangt… en zich goed te voelen.
Sumathi Guinchon, HR Manager van Teconex
Ook de duurzaamheidsagenda wordt op een zeer inclusieve manier aangepakt, via een intern green team. Afvalbeheer, gebouwisolatie, elektrificatie van het wagenpark, relighting… alle thema’s komen aan bod.
Een inspirerende community
Sinds enkele maanden boekt Teconex vooruitgang binnen de zeven domeinen van Make The Future. Van modernisering van installaties en procesverbetering tot digitalisering, talentbeheer, duurzaamheid en interactie met klanten en leveranciers: het door Agoria en Sirris ontwikkelde programma helpt bedrijven om innovatief en competitief te blijven. “Teconex heeft lang vrij autonoom gefunctioneerd. Door deel te nemen aan het programma zien we wat er in andere gelabelde bedrijven gebeurt. Dat werkt enorm inspirerend”, vult Sumathi Guinchon aan.
Het begeleidingstraject start met een diagnose die het maturiteitsniveau van het bedrijf in kaart brengt en verbeterpistes aanreikt. Maar het kan ook zeer concreet worden. “Ons volgende grote project is de herorganisatie van een kwart van de ateliercapaciteit na het stopzetten van een productielijn. Ook hier willen we dat dit het resultaat is van een denkproces mét de betrokken medewerkers. Daarom zal Alain Jacques, adviseur bij Agoria/Sirris, de workshop begeleiden. Zijn kennis van onze uitdagingen is een grote meerwaarde”, besluit Paul Hansenne.
Start nu met uw Make The Future-groeitraject!
Ontdek het unieke aanbod van Agoria en Sirris om Belgische maakbedrijven te begeleiden in hun moderniseringstraject. Meer info via: https://agoriasirris.be/makethefuture/nl/
Maak daar een afspraak voor een vrijblijvend gesprek over de zeven transformaties.
Diensten
Implementatie begeleiding- Factory of the Future
Als u op zoek bent naar advies over het opzetten van uw ontwikkelingsplan, zowel op technologisch als op menselijk vlak, kan Agoria u in samenwerking met Sirris helpen.
Scan - Factory of the Future
Wilt u inschatten hoe ver uw bedrijf staat in de transformatie naar een ‘Factory of the Future’ in kader van het ‘Make Different’-actieplan? Met onze Factory of the Future scan ontdekt u wat de 7 essentiële transformaties inhouden en hoe belangrijk ze voor uw bedrijf zijn.
